שאלות ותשובות

1. כיצד מתבצע תהליך הרכישה באתר?

כל שעליכם לעשות הוא לבחור בפריטים הרצויים .לבחור את המידה והצבע הרצוי. את הפריטים שבחרת תוכלי לראות על האייקון: סל הקניות.

לאחר מכן יש ללחוץ על סיום הרכישה ולמלאות את הפרטים

2.האם הרכישה מאובטחת?

כמובן. בתקנים המחמירים ביותר

3. איך אדע האם המידה מתאימה ומה סרגל המידות?

לכל פריט יש פירוט מידות

4. מהם אופציות התשלום באתר?

כרטיס אשראי (באתר)
בתיאום עם שירות הלקוחות בטלפון: 0529065775-ניתן לשלם גם בביט. העברה ופייבוקס.
אופציה גם מזומן לשליח לחלק מאזורי הארץ (בתיאום מראש לפני)

5. מהי עלות המשלוח?

עלות משלוח הינה 30 ₪

6. מהם שעות פעילות שירות הלקוחות?

ימים א-ה

19:00 עד 21:30

אפשר לפנות אלינו טלפוני ובווסטאפ ל0529065775 / 0534140122

ולמייל: [email protected]

וואסטפ אפשרי בכל שעות היום

7. מה עושים במקרה של החלפה?

לאחר שהמוצר הגיע אלינו אנחנו בודקים שהוא במצב חדש ולא הוסרה ממנו התוית ושולחים ללקוחה מוצר חדש עם שליח עד הבית שאוסף ממנה ומביא מידה חדשה בתשלום של 50 שח

8. תוך כמה זמן אפשר להחליף?

בתחילת עונה תוך 14 ימי עסקים וסוף עונה תוך 5 ימי עסקים

9. ביטול עסקה והחזר כספי:

תוך 48 שעות מקבלת המשלוח. אפשר גם לקבל זיכוי לקניה עתידית באתר

10. כמה עולה משלוח?

עלות משלוח: 30 שח

לאיזורים חריגים:50 שח

לחו”ל: גם אנחנו עושים ..בתיאום עם שירות הלקוחות

11. לאיפה אתם עושים משלוחים?

לכל הארץ ולכל העולם כולל איזורים חריגים

12. תוך כמה זמן יגיע המשלוח?

3-7 ימי עסקים בדרך כלל

לאזורים חריגים: 5-7 ימי עסקים

אנחנו עושים את כל המאמץ לספק את המשלוחים בזמן הקצר ביותר